« En pleine ère numérique, le secteur du tourisme ne cesse de se réinventer pour offrir aux voyageurs des expériences toujours plus enrichissantes et personnalisées. L’innovation technologique joue un rôle primordial dans ce processus de transformation du tourisme.
Le concept de tourisme intelligent (smart tourism) fait, par exemple, son apparition. Il s’agit de l’utilisation intensive de technologies numériques pour créer des expériences de voyage inédites. Le tourisme intelligent mise sur la connectivité, recourt aux outils de la Big Data, de l’Internet des Objets (IoT) et de l’Intelligence Artificielle pour améliorer l’expérience du voyageur.
Par ailleurs, l’essor des plateformes numériques de réservation d’hébergements et d’activités, permet aux touristes de planifier facilement leurs voyages. À titre indicatif, ce site propose des suggestions d’itinéraires selon les envies et le budget des voyageurs.
Pour finir, la tendance est au tourisme durable et responsable. Les voyageurs sont de plus en plus conscients de l’impact de leurs déplacements sur l’environnement et sont à la recherche d’alternatives plus respectueuses.
Le secteur du tourisme est définitivement en pleine mutation, marqué par l’irruption des nouvelles technologies et par une volonté croissante de respecter l’environnement. »
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